日本で唯一「幸福」の名前がつく駅で、受験生やカップルなど多くの方々が県内外から訪れます。駅の隣の売店には、「幸福きっぷ」が販売され人気を集めています。

また、駅の近くには大きな白い鳥居が目印の岡留神社があり、幸せを呼ぶ「幸福神社」と呼ばれ親しまれています。

ローカル線は、人吉の田園の中をベートーベンの交響曲（シンフォニー）をBGMに走る「田園シンフォニー」も停車します。人吉駅から田園シンフォニーに乗って、のんびり列車の旅を楽しむのもオススメです。